Europcar Amsterdam is onderdeel van Europcar, een groot internationaal Frans autoverhuurbedrijf met meer dan 60 jaar bestaan op de teller.

Beginjaren

In 1949 werd Europcar opgericht in Parijs onder de naam 'The Automobile Subscription'. Vanaf 1951 rijden zij onder hun huidige naam: Europcar. Sinds 1999 zijn ze een volledige dochteronderneming van Volkswagen.

 

In 2006 komt inversteringsmaatschappij Eurazeo met flink wat (vrachtwagens) geld hun oprit oprijden, en neemt voor bijna 2,5 keer de omzet van het voorgaande jaar het bedrijf over. Voor degene die Eurazeo niet kent, Eurazeo is een van de grootste beursgenoteerde inversteringsmaatschappijen van Europa.

Identiteit

Als ik Europcar voor de geest haal, denk ik aan een strakke (nette) bus/auto. Bussen en auto's met daarop een groene lap tekst: 'Europcar -moving your way'.

Europcar

 

Tot voor kort dacht ik altijd dat Europcar niet beschikbaar was voor particulieren. Ik weet niet of het door de strakke minimalistische uitstraling komt, of de tekst -moving your way- . Deze tekst doet mij namelijk meer denken aan een pakketbezorgdienst. Het blijkt toch even anders te zijn.

Je kan namelijk weldegelijk als particulier een bus huren bij Europcar.

"Snel, eenvoudig en voordelig een auto verhuren? Europcar het adres voor autoverhuur." Pronkt als bedrijfsinformatie op hun eigen bedrijfsbeoordelingspagina.

Aangezien ik nog nooit gebruik heb gemaakt van hun wagenpark, ben ik de reviews ingedoken. Op deze bedrijfsbeoordelingspagina staat de huidige teller op 2049 beoordelingen. Met als resultaat een mooie 8,5/10. Go go gadget inspect!

Na het onderzoeken van ontzettend veel reviews ben ikzelf enorm enthousiast geworden:

  • Ontzettend veel klanten geven aan erg te spreken te zijn over de kwaliteit van de bussen. Van 'nette auto' tot "alle auto's die ik intussen heb gehad zijn praktisch nieuw: sterk punt".

  • Doorgaans zijn mensen te spreken over het vriendelijke personeel.
    Uitzonderingen zijn ook te vinden. Zo schrijft iemand op 10-03-2020: "Wisselend, afhankelijk van personeelslid hoe servicegericht er gewerkt wordt" en op diezelfde dag een andere beoordeling met "Matig. service-medewerker bleek meerdere keren onaardig te doen tegen andere klanten..". Over het algemeen wordt positief gesproken over het personeel. Ik ga er daarom vanuit dat de rotte-appel medewerkers inmiddels zijn vertrokken.

  • De verbeterpunten gaan veelal over de website. En allemaal erg vergelijkbaar. Namelijk veelal met betrekking tot het reserveringssysteem. Zo luidde een review op maandag 02-03-2020 " De website om een auto te reserveren is verouderd, kan veel beter en klantvriendelijker."
    De opvolgende dag, dinsdag 03-03-2020, vermeld een trouwe klant "Website kan beter. Datum/tijd pricker werkt na al die jaren nog steeds niet echt lekker."
    Om er zeker van te zijn ben ik verder terug de tijd in gedoken om te kijken of dit niet een moment opname was. Dit is niet het geval. Op dinsdag 04-02-2020 vermeld iemand wederom: "Lokaal zeer goed, de website blijft waardeloos".

Kortom, heel veel mensen zijn te spreken over het vriendelijke personeel, snelle service en uitstekende kwaliteit bussen. Erg leuk en goed om te lezen.

Mijn 'onverwachte' enthousiasme over Europcar

Waarom word ik hier nou zo enthousiast van?

Alvorens ik deze blog schreef wist ik weinig over Europcar. Een informatieve maar saaie blog was dan ook mijn verwachting.

Mijn verwachting is echter overtroffen. Tijdens mijn onderzoek en het schrijven raak ik meer betrokken dan ik kon hopen. Toeval bestaat niet. De huidige muziekzender die opstaat besluit een Franse chanson door ons kantoor te rammen, terwijl ik tijdens het lezen van alle beoordeling erachter kom dat Europcar Amsterdam en wij van grote toegevoegde waarde voor elkaar kunnen zijn.

Over het algemeen zijn enorm veel klanten namelijk erg tevreden over de geleverde kwaliteit en klantvriendelijkheid. Echter er is veel verbetering te halen op digitaal gebied. Namelijk de website en daarbij het reserveringssysteem, so: 'Who ya ganna call?' Precies, ons: leasytime!

Leasytime is de digitale schakel voor het overzichtelijk en gemakkelijk reserveren van de (verhuis)bus die bij jouw past.

Ik ben bang dat ik lang kan blijven wachten op dat telefoontje vanuit Europcar. Er blijft dus 1 realistische optie over, ikzelf ga Europcar bewijzen dat een samenwerking voor beide partijen winnen is.

Waar kan ik Europcar in Amsterdam vinden?

Europcar zit in meer dan 150 landen en heeft ruim 10.000 vestigingen.

Zoals de naam doet vermoeden is Europa hun thuisbasis. Sterker nog, het grootste autoverhuurbedrijf van Europa.

En hoe zit dat in Amsterdam?

  • Schiphol 'Amsterdam'

  • Centrum

  • RAI

  • Zuid-Oost

  • West

De locatie van Europcar Amsterdam op Schiphol is in tegenstelling tot andere locaties ook op zondag geopend.

In het centrum zijn ze gevestigd naast het vondelpark op de Overtoom. Op deze locatie pakken zij hun rustdag op zondag. Maandags kan je tot 12:00 terecht.

De overige locaties, RAI, Zuid-Oost en West zijn zaterdag maar tot 12:00 open en de gehele zondag en maandag gesloten.

Om alleen al inzicht te krijgen van de verschillende openingstijden op deze locaties was het puzzelen en speuren geblazen op de website. Laat staan de sudoku die je moet oplossen bij het plaatsten van een reservering #datkanbeter #hint!

Europcar move on

Gelukkig voor jullie (en Europcar) is overzicht, eenvoud en gemak onze expertise. Dit alles om jou te voorzien van jouw ideale (verhuis)bus!

Dus er zit niets anders op. Even een paar uur op hun website zoeken wie ik moet benaderen en hoe ik diegene kan bereiken. Over een tijdje kunnen jullie bij Europcar reserveren via een modern reserveringssysteem.

Praktijk kwaliteit vanuit Europcar ( goede bussen & klantvriendelijke service) in combinatie met Digitale kwaliteit vanuit Leasytime (overzicht & gemak) wordt winnen!

 


Aanbod

Mocht je geen zin en tijd hebben om zelf aan de slag te gaan met de bovenstaande sudoku over waar en wanneer welke bus er beschikbaar is. Geen zorgen, dit verhuiswerk hebben wij allemaal voor jou gedaan. Check de beschikbaarheid, prijs en locatie van jouw bus gemakkelijk via ons systeem: 

Verhuisbussen: prijs, locatie, beschikbaarheid. 

Wil jij jezelf eerst even inlezen waarmee je rekening moet houden bij het huren van een bus? Begrijpelijk, dit verhuiswerk hebben wij voor jou uiteengezet in deze blog: 

Verhuisbus huren Amsterdam

Volgens de reviews zat het met de kwaliteit van de Europcar bussen wel goed. Alsof ze direct uit de fabriek zijn gereden voor de verhuur. Wil je nou weten hoe Europcar's prijs is ten opzichte van alle andere Amsterdamse aanbieders? Via onderstaande link ontvang jij GRATIS het gehele prijsoverzicht: 

Ja, ik wil het prijsoverzicht van alle bussen ontvangen! 

Take it leasy! 

 

Handtekening Pelle Elsten

Volgende post: Verhuisbus huren bij Holland Auto